“...部门办事效率真是低...哪有为老百姓真心办事...”，这是总路咀镇司法所于6月14日，在回访中从一名今年回来的刑满释放重点人员处了解到的信息。邱某系2022年4月服刑十年回来的刑满释放人员，因家境困难，且暂无经济来源，在其被告知可以在民政部门领取临时救助时，其提交了相关申请，因申请临时救助存在系列步骤和流程，邱某在等待中心生不满。总路咀镇司法所通过跟其回访，迅速捕捉到邱某思想上的不稳定因素，当即决定与邱某进行谈心谈话，开解其不满情绪，在司法所工作人员的沟通下，邱某主动来到司法所。
据了解，因服刑时间较长，加上自身身体及思想上的原因，回来两月的邱某一直没有找到自己满意的工作，思想上很消极，甚至产生了不满怨怼情绪。发现这一问题后，总路咀司法所高度重视。
在与邱某的交谈过程中，总路咀镇司法所工作人员首先向邱某阐明了向民政部门申请临时救助的步骤流程，向其告知申请临时救助通常办理的时间比一般的办理耗时更长，且民政部门是按照正常的程序在办理，宽慰其不要心急，更不要过分焦躁，消除了其认为办事都要靠关系才会办得好办得快的错误思想观念。
最后，总路咀镇司法所就邱某的现状，作了客观的分析，提供了可行的建议。通过两个多小时的谈心谈话，邱某情绪明显好转，并表示会好好计划未来的路，近期会先在朋友的帮助下找点事做，有一定的积蓄后，计划考个货车的驾照，承担起对家庭的责任，将自己未来的路走宽走远。