县司法局聚焦民生热点,有效整合各方资源,多维联动,实现农民工群体性讨薪“零等待”“零门槛”“零投诉”,切实保障农民工群体的合法权益
一是建好三级平台。优化县法律援助中心,做强乡镇法律援助工作站,做实村( 社县)“一村一法律顾问”工作点,组建三级援助服务实体平台,联合入驻县综合治理中心的县法院立案庭、劳动监察大队、多元矛盾化解中心、仲裁等部门建立“一站式综合协调”机制,构建覆盖全域的“15分钟法律服务圈”。在各法律援助服务站设置特殊群体专窗,让群众讨薪少走“弯路”。
二是搭建“三办”架构。优化法律援助服务流程,实现“易办”“简办”“通办”。对不熟悉“黄冈市公共法律服务平台”微信小程序或“12348湖北法网”的当事人提供服务做到“易办”;对事实清楚、核心证据全,个别证据缺乏的案件,依法容缺受理,做到“简办”;对情况紧急,确实需要律师提前介入的做到“通办”。2023年截止目前通过该架构办理援助案件116件,切实提高服务效率。
三是坚持智慧赋能。提升“互联网+”法律援助便民服务能力,在“黄冈市公共法律服务平台”微信小程序和“12348湖北法网”的基础上,确保群众能够获得24小时不间断的“线上”服务。2023年,团风县法律援助中心实现线上审批、承办两个满意率均为100%。