为持续优化营商环境，全面提升工作效能，深化“政务服务体系”建设，县市场监管局“局长走流程”活动正式启动。6月19日下午，县市场监管局党组书记、局长胡进华以普通群众及办事员的身份，到县政务服务中心市场监管局办事窗口，通过陪同办、亲身办等体验方式，“零距离”发现问题、解决问题，不断优化升级窗口办事流程，深入实施暖心惠民行动。
在办事窗口，胡进华充当“首席服务员”，为前来办理企业增补换发证照业务的团风县川盛石英砂有限公司的经办人梅女士当“陪办员”，从窗口咨询、填写材料、窗口受理、后台审批、执照发放陪同全程办完企业相关手续，用时约8分钟。办理完审批业务后，胡进华就流程优化、材料精简、网上办理、时限压缩等情况与企业经办人进行交流，询问他们的办事体验和所需所盼。
走流程结束后，胡进华还与工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流，要求有针对性地完善政策措施、信息系统和经办流程，进一步优化服务流程，提高工作人员服务效率，提升群众办事体验。县市场监管局表示，将以此次“局长走流程”活动为契机，深化“首席服务员”制度，持续转观念、提能力、优作风，为企业办实事，为群众解难题，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。