为进一步做好基层司法所服务工作,树立司法行政部门良好形象,化解矛盾纠纷,维护和谐稳定。贾庙司法所充分发挥扎根基层、法律服务和基层人民调解的优势,认真接待每一位来访咨询的群众,当好群众的法律顾问,在日常履职中解决群众面临的各种困难问题。
一是热情做好接待工作。在日常接待中,该所始终牢固树立司法为民的宗旨观念,认真做好接待服务,满腔热情接待前来咨询的群众。群众进门笑脸相迎,一把椅子,一杯热茶,一颗诚心相待。
二是认真做好登记工作。仔细聆听来访人的阐述并认真记录事情发生的起因和结果,全面了解事情过程,搞清事件的来龙去脉。
三是重点做好解答工作。根据法律的明确规定对来访人咨询作出相应的解答,从事实、法律关系、证据等多方面作出细致的法律分析。对于疑难复杂问题,司法所工作人员会咨询相关部门或咨询专业律师,以求给出的咨询专业意见。最后,给来访人一个满意的答复。
四是积极宣传和调解。通过解答咨询,利用以案说法的形式向群众宣传与其切身利益相关的法律法规,提高他们运用法律的能力。指导群众以合法、理性的方式表达诉求,对能够通过调解解决的纠纷,及时协调相关部门组织双方当事人进行调解,尽早化解矛盾,维护社会和谐稳定。对调解不成的纠纷,引导当事人通过仲裁、诉讼等其他合法手段进行维权,努力推动形成遇事找法、解决问题用法的良好法治环境。