“我们要高度重视医保征收工作，抓春节前后时机，进一步加强宣传，增强居民参保意愿性，算好参保人员‘健康账’，进一步优化服务，特殊群体，手脚不方便人员，村委、乡镇中心人员上门代办……”在2月4日召开的全市参保征缴工作推进会上，市医疗保障局党组书记、局长陆续中的讲话铿锵有力、掷地有声。

县医疗保障局“闻令而动”，把市参保征缴推进会精神及时向县政府领导作了汇报。医保征缴工作是一项重要的民生工程，事关民生福祉和群众切身利益。当前，城乡居民医保征缴延期政策进入倒计时。团风县立足“保民生、稳大盘”，以系列硬核举措发起城乡居民参保征缴“十日冲刺”。

高位推进，高频调度。团风县委、县政府高度重视，在关键节点第一时间组织各乡镇和相关部门主要负责人召开紧急调度会，要求认识站位再提升，思想决不可松懈。基于城乡居民医保基数大、涉及面广、参保压力大的现状，压实各方责任，在统筹协调上下功夫，建立“政府主导、医保主责、部门联动、多方参与”统筹推进机制，形成工作合力。节后第一天上班，团风县医疗保障局及时召开督办会，通报了各乡镇居民参保人数、完成率。看进度、比差距、定方向、有序推进参保工作，要求各乡镇中心争取党委、政府支持，实行包片包村包户，细化分解参保任务，分级压实参保责任，千方百计挖掘参保缴费潜在增长点。局负责人带队深入各乡镇中心督查和跟进问效，围绕参保进度缓慢，查找原因，对症下药，宣传动员，确保应保尽保，力争圆满完成城乡居民基本医疗保险参保征缴工作任务。

深入宣传，全域发动。一是创新宣传方式。针对少数部分群众关心的医保费为何逐年上涨、该不该缴费、值不值得缴、不缴行不行等疑虑，县医保局创新宣传方式，正面予以解答。统一印制了《是否参加2024年居民医保 医保部门帮您释疑解惑》——致广大城乡居民的一封信，发放至未参保人员家中，再次入户宣传引导，当面开展释疑解惑，最大限度地争取群众的理解和支持。

二是在全县定点医药机构分别通过滚动显示屏、宣传单、海报等形式进行医保政策宣传；

三是利用乡镇征缴动员会、驻村工作队员下村入户走访等形式进行解答；同时在县政务服务中心、各乡镇医保中心医保窗口设置医保政策宣传展牌、摆放政策宣传单、服务指南手册等，供群众随时查阅。

四是团风县医疗保障局走进县融媒体中心大型舆论监督栏目《面对面》直播间，直播中，团风县医疗保障局与观众和网友进行互动交流，对群众关心的民生热点问题，结合相关政策法规，用通俗易懂语言逐一认真解答和回复，并通过直播这一新媒体平台，呼吁全县人民及时参保，利用融媒体“无限空间”特点，进一步扩大医保宣传的传播面和覆盖面，进行“强风暴”集中宣传发动，把我们医保新政策宣传到千家万户。

优化服务，举措落实到位。一是突出重点人群。鉴于外出务工人员春节期间集中返乡的实际情况，县医保局提出“五加强两关注”思路和措施，（即加强2023年度参保人员与2024年度尚未参保人员的排查与动员，加强外出务工人员的排查与动员，加强城区流入人员的排查与动员，加强与属地中小学校的对接与动员，加强对稳定脱贫人员的排查与动员，关注新增特殊人群的参保，关注新出生婴幼儿的参保），精准突破重点人群，要求各乡镇医保中心再次开展细致梳理排查，逐人建档登记，参保宣传到人、核实到人，确保不留死角。

二是充分发挥县、乡、村三级联动作用，以县政务服务大厅、各乡镇医保服务中心、村（社区）医保服务站为阵地，积极帮助参保群众尤其是老年人在手机端参保缴费；信息中心工作人员在工作群中具体解决征收工作中遇到的信息录入、特殊人群身份认定、参保核定审批等问题，及时解答处理征收中遇到的难题。

三是积极应对舆情。参保缴费工作涉及群众切身利益，极易发生访情舆情。县医保局在“两节”期间成立参保工作专班，每日安排专人关注舆情动态，做好群众信访咨询等各类诉求回复工作，保障群众参保政策知晓率、满意度100%。截至目前，全县城乡居民参保246423人，参保率94.05%。